“不好意思 ，事情比較多，咋們還是到項目上邊走邊聊 ，這樣子你的感受更加直觀 ?！睎|莞源美華庭項目執(zhí)行經(jīng)理馮嘉榮邊撥電話邊招呼筆者匆匆向項目走去。

忙碌 ，是東莞源美華庭項目團(tuán)隊給人的第一感受 。項目從2023年1月8日中標(biāo)至今，不是在趕工期 ，就是在趕工期的路上——9天內(nèi)趕出1300㎡底板 、2個月趕出售樓部、幾天一層標(biāo)準(zhǔn)層……

鏖戰(zhàn)——

屋漏偏逢連夜雨

“1月8日中標(biāo)，還沒進(jìn)場 ，業(yè)主就要求我們在12天內(nèi)趕出1300㎡的底板 ?！瘪T嘉榮回憶 ，“按照正常的工期來說，這需要15天的時間 ，而且是在項目團(tuán)隊 、工人、材料等齊備的條件下 。當(dāng)時的情況真的很難，因為我們什么都沒有?！?/p>

1月8日 ，對開工來說并不是一個很好的時機(jī) ，正好是廣東疫情反復(fù)最為劇烈 ，全城靜默的時候。又臨近年關(guān)，很多工人早早回了老家，人員緊缺成為項目最棘手的問題 。

“這讓原本不富裕的家庭更加雪上加霜?！瘪T嘉榮笑著用“老?！弊猿?，“頭發(fā)都要愁白了，是真的沒人，業(yè)主催得又緊?！?/p>

“不計成本投入 ，一定要完成業(yè)主的要求 ?！表椖靠偨?jīng)理王立新在得知情況后下達(dá)了指令 ，“報銷工人來回車費 、日結(jié)工資 、多發(fā)獎金 ，相信我們拿出真心實意 ，工人一定會從老家來項目工作 。”

王立新

說干就干，馮嘉榮的兩臺手機(jī)瘋狂運轉(zhuǎn)——每天都要撥打幾百通電話，在業(yè)主 、管理人員 、班組長 、工人之間不斷溝通協(xié)調(diào)，一切為了讓項目能夠順利開工。

在馮嘉榮打爆電話的時候，項目總經(jīng)理王立新沒有閑著 ，因為工人來源問題解決后 ，工人的食宿將是新的難題 ，必須要提前解決——東莞源美華庭項目周邊小區(qū)林立 ，場地狹小，根本無法搭設(shè)生活區(qū)。

“做項目總經(jīng)理要眼勤、嘴勤 、腿勤” ，這是王立新的原則之一 ，也為很多難題的解決提供了“捷徑”。在經(jīng)過多次實地考察 ，功夫不負(fù)有心人 。王立新在項目周邊發(fā)現(xiàn)了一個正在出租的廠房，他毫不猶豫租了下來，稍加改造做成了項目工人生活區(qū) ，成功解決了工人的食宿問題 。

1月11日 ，好不容易解決了人員 、材料等問題 ，卻碰上了連綿的大雨。距離業(yè)主要求的時間只剩9天，1300㎡的鋼筋捆扎還沒動工 ，下不完的雨水就像馮嘉榮內(nèi)心剪不斷的愁緒一樣 ，“綿綿無絕期”。

“真的是‘屋漏偏逢連夜雨’ ，時間越趕 ，突發(fā)狀況越多 。”馮嘉榮現(xiàn)在回憶起來依舊無奈 ，“感覺就像犯了‘太歲’一樣 ，這塊底板一點都不讓人省心?！?/p>

現(xiàn)實的挑戰(zhàn)擺在面前 ，無法改變環(huán)境 ，那只能改變自己 。馮嘉榮身先士卒 ，帶著全體項目管理人員等在項目現(xiàn)場 ，采取一個管理人員盯緊一個鋼筋工人的方法 ，一看到雨水變小 ，就督促鋼筋工人抓緊時間開展工作 。

“安撫工人情緒并不是難題 ，真正讓人頭疼的是項目施工時間的限制 ?！瘪T嘉榮解釋道。

東莞源美華庭項目位于東莞核心CBD區(qū)域，對項目施工標(biāo)準(zhǔn)及要求極高 ，必須要在法律規(guī)定的6:00-22:00時間內(nèi)施工，一旦超出規(guī)定時間 ，就會被周邊住戶舉報 ，要求整改。

“那段時間每天不僅要忙著安撫內(nèi)部的工人情緒 ，還要應(yīng)付一堆政府的整改函件及通知要求，真的是焦頭爛額?！瘪T嘉榮苦笑 ，“但反過來想 ，這也是在倒逼著我們的能力提升，從項目施工的技術(shù)方案策劃到每天的項目方量測算、混凝土施工安排等 ，都要做到精細(xì)化管理 。”

東莞源美華庭項目的管理因受施工時間和場地條件限制 ，精細(xì)化管理要求極高。舉個例子：場地狹小，項目一次性只允許三輛混凝土車入場 ，為了做到無縫銜接 ，馮嘉榮會要求供方只派熟悉情況的司機(jī)過來 ，并且每一天預(yù)定的混凝土方量要在22:00停止施工前15分鐘內(nèi)用完 ，不能有剩余。

在東莞源美華庭項目團(tuán)隊的共同努力下 ，項目部克服了工人用工緊缺 、鋼筋材料緊缺 、雨天施工 、場地條件差等多個復(fù)雜難題，提前業(yè)主要求的12天工期節(jié)點3天，僅用9天將1300㎡的底板高質(zhì)量交付 ，被業(yè)主方授予中海地產(chǎn)“護(hù)航奮進(jìn)獎”榮譽。

蛻變——

與優(yōu)質(zhì)客戶共成長

打完了9日搶筑底板的攻堅戰(zhàn)，東莞源美華庭項目團(tuán)隊實現(xiàn)了自我的一次蛻變 ，樹立了迎接一切挑戰(zhàn)的信心 。在很多老工程師眼里 ，東莞源美華庭項目團(tuán)隊創(chuàng)造了一個9天的小“奇跡”，“飛著”搶出了底板 。

面對業(yè)主下發(fā)的第二個挑戰(zhàn)——在兩個月內(nèi)搶建出售樓部 ，且其他樓層按照時間節(jié)點同步推進(jìn) ，東莞源美華庭項目團(tuán)隊迎難而上 、一往無前 。

場地受限，售樓部搶建材料供應(yīng)不足 ！那就塔吊全力配合 ，優(yōu)先供應(yīng)售樓部使用 ；多棟樓同時施工 ，要求施工策劃進(jìn)一步精細(xì)化！那就每日的技術(shù)方案策劃務(wù)必精確到小時……從2月19日-4月19日 ，經(jīng)歷過多件類似“35噸外架鋼管當(dāng)天拆除當(dāng)天清理當(dāng)天晚上回填土”的進(jìn)度 ，東莞源美華庭項目順利在業(yè)主的要求下 ，順利按時完成了展示區(qū)的開放 。每次談到業(yè)主方中海地產(chǎn) ，馮嘉榮沒有一次抱怨過業(yè)主的高要求，反而認(rèn)為這是與優(yōu)質(zhì)客戶共成長的學(xué)習(xí)機(jī)會 。

馮嘉榮與團(tuán)隊成員交流

“中海地產(chǎn)的工程師對客戶痛點和項目品質(zhì)有一種近乎‘偏執(zhí)’的執(zhí)著和獨到的理解 ?！瘪T嘉榮眼中有光，“在中海地產(chǎn)身上學(xué)到了很多新的東西 ，他們寧愿在前期花大成本投入 ，要求一次成優(yōu) ，也不愿意在后期花更多的時間和金錢返工。”

例如 ，在外墻方面 ，中海地產(chǎn)要求一定要對外墻垂直平整度達(dá)到4mm移交涂料，在爬架鋁模工藝中增加外墻抹灰工序，這對外墻混凝土基底質(zhì)量及成品保護(hù) ，施工工序的穿插，施工安全提出更高的要求；在反坎開槽方面 ，中海地產(chǎn)的管理細(xì)微到極致 ，要求以開槽加滿鑿的工藝替代傳統(tǒng)的間隔式開槽 ，在一次成優(yōu)與防滲漏方面起到了有效作用……

“我覺得這是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會 ，在新的形勢下 ，一定需要我們施工團(tuán)隊主動轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新變革。”馮嘉榮道 ，“我認(rèn)為中海地產(chǎn)是我們的優(yōu)質(zhì)大客戶 ，在他們身上能夠?qū)W到很多 。在房地產(chǎn)客戶不斷暴雷的當(dāng)下，中海地產(chǎn)依舊保持著穩(wěn)健的風(fēng)格 ，及時付款 ，不斷倒逼著我們改進(jìn)能力模型。我想這是未來施工總承包方發(fā)展的方向?！?/p>

唯創(chuàng)新者勝 ，唯創(chuàng)新者進(jìn) ，唯創(chuàng)新者強(qiáng)。盡管有的時候 ，東莞源美華庭項目團(tuán)隊會被中海地產(chǎn)的特殊要求搞得“雞飛狗跳” ，但是在洞悉背后的原因之后，東莞源美華庭項目團(tuán)隊反而從被動創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃觿?chuàng)新 ，主動思考如何解決客戶痛點、提升項目管理能力 、適應(yīng)新形勢的發(fā)展。中海地產(chǎn)也在與東莞源美華庭項目團(tuán)隊的互相交流與學(xué)習(xí)中 ，收到了更多在提升項目品質(zhì)方面的優(yōu)質(zhì)建議，形成了良性的互促機(jī)制，實現(xiàn)了共同成長 ！